Бонус 10 000 грн Зміст
- Гаряча лінія 1xbet
- Звернення до супорту по E-mail
- Альтернативні засоби зв'язку зі службою підтримки
- Питання та відповіді
Букмекер 1xbet успішно працює з 2007 року, тому компанія має великий штат працівників, у тому числі відділ технічної підтримки. Супорт відповідає на різні питання, які стосуються як входу в особистий кабінет, так і зарахування/виведення коштів. Служба підтримки на зв'язку з бетторами 24/7: доступні різні варіанти звернення до операторів БК.
| ⚽️ Онлайн-чат | • є • |
| 💰 Бонус за реєстрацію | • 3000 UAH • |
| 💸 Валюта для гри | • UAH, USD, EUR та ін. |
| 🔥 Телеграм-бот | • є • |
Гаряча лінія 1xbet
Один із найпоширеніших способів зв'язку з консультантом – гаряча лінія. У телефонному режимі можна вирішити будь-які питання, навіть якщо виникла проблема з блокуванням облікового запису або зняттям виграшу. Номер телефону вказано на офіційному сайті компанії. Варто зайти до розділу "Контакти", щоб побачити безкоштовний номер.
Також є номери, які доступні з будь-якої сторінки: вони відображаються в нижній частині інтернет-ресурсу.
Багато гравців зазначають, що найкраще телефонувати з номера мобільного телефону, який людина вказувала під час реєстрації. Це потрібно для того, щоб оператор швидко ідентифікував користувача і відповів на запитання, що цікавлять.
Звернення до супорту по E-mail
Легальна компанія 1хбет приймає заявки та звернення від користувачів за допомогою E-mail. Писати на пошту варто лише у тому випадку, якщо ніхто не відповідає на гарячу лінію. Також доцільно ставити питання, на які мають бути надані офіційні відповіді.
Іноземні громадяни часто користуються саме цим способом зв'язку. На сайті букмекера відображена пошта:
- фінансового відділу;
- технічної підтримки;
- служби безпеки.
Також можна поставити запитання, написавши на пошту, яка займається вирішенням різнопланових проблем.
Оператор на e-mail відповідає протягом 60-120 хвилин. Якщо більша завантаженість, час обробки запиту збільшується у 2-3 рази.
Альтернативні засоби зв'язку зі службою підтримки
Хоча час роботи супорта цілодобовий, багато зареєстрованих користувачів не можуть зв'язатися з консультантом годину-дві, а буває і по 5-6 годин. Є альтернативний метод – форма зворотного зв'язку. Вона працює таким чином: людина залишає свій номер і йому передзвонюють.
Ще один варіант - написати у спливаючому вікні. Консультант відповідає на такі запити практично одразу, бо не відходить від робочого місця. Лайв-чат є не тільки в 1хбет, а й на інших платформах зі ставками на спортивні події.
Якщо людина скачає мобільний додаток, вона може здійснити безкоштовний прямий дзвінок та проконсультуватися з різних тем. Нерідко користувачі букмекерської контори зв'язуються із працівниками через Телеграм.
Онлайн-майданчик закликає звертатися за допомогою до служби підтримки лише з чітко сформульованими питаннями. У такому разі вдасться швидко вирішити проблему та не займати гарячу лінію.
Обов'язково варто поспілкуватися із працівником компанії, якщо не зрозумілі правила та умови сервісу, не виходить поповнити ігровий рахунок або зняти кошти. Під час блокування облікового запису або тривалої верифікації слід зателефонувати на номер гарячої лінії.
Питання та відповіді
🥇 Що робити, якщо не додзвонилися в саппорт 1хbet?
📌 Є альтернативні способи зв'язку з БК:
- електронна пошта: [email protected] (загальні питання), [email protected] (техпідтримка), [email protected] (фінансовий відділ), [email protected] (служба безпеки);
- форма зворотного зв'язку;
- зв'язок із підтримкою у спливаючому вікні;
- зворотній дзвінок із сайту;
- через Telegram - @bot1xbetBot.
🥇 Як довго відповідає техпідтримка 1хbet на повідомлення?
📌 Час відповіді зазвичай становить до 5 хвилин.
🥇 У яких випадках варто звернутися до техпідтримки БК 1хbet?
📌 Якщо виникли проблеми з наступними операціями: виведення, оплата рахунків, активація/блокування облікового запису, з'ясування адреси відділень тощо.
