Способи зв'язку зі службою підтримки БК 1 вин

Зміст

• Гаряча лінія 1 win
• Звернення до супорту по E-mail
• Альтернативні засоби зв'язку зі службою підтримки
• Питання та відповіді

Букмекер 1він працює з 2016 року та має ліцензію Кюрасао. Онлайн-майданчик зарекомендував себе як відповідальна компанія, яка пропонує користувачам робити ставки на спорт, запускати слоти й насолоджуватися графікою. Служба підтримки БК працює у цілодобовому режимі. Оскільки зростає кількість беттерів, є потреба у саппорті.

Платформа забезпечує діалог англійською та російською мовами. Способи зв'язку: гаряча лінія, лайв-чат, електронна пошта. Ознайомитись з усіма варіантами звернення до консультанта БК можна на офіційному сайті. Єдиний нюанс – відсутня форма зворотного зв'язку та діалог у месенджерах.

Гаряча лінія 1 win

Компанія 1він виділила окрему лінію для того, щоб клієнти могли звертатися до менеджерів з будь-яких питань. Усі дзвінки абсолютно безплатні. Найкраще використовувати для зв'язку з оператором номер телефону, який було вказано на момент реєстрації. Працівник БК швидше ідентифікує користувача, перевірить ігровий рахунок та транзакції, якщо проблема пов'язана з фінансовими операціями.

Гравці можуть зателефонувати на гарячу лінію за міжнародним номером.

Час роботи саппорта – 24/7. Якщо лінія вільна, консультант відповість протягом 1-2 хвилин. У суботу та неділю підвищена завантаженість, тому доводиться чекати 10-15 хвилин.

Ігрова платформа пропонує ще один цікавий варіант зв'язку: за допомогою ПК. Якщо відкрити БК і прокрутити вниз, можна побачити кнопки з варіантами, як додзвонитися до оператора. Беттер натискає на значок трубки та вибирає формат дзвінка.

Зареєстрованим користувачам, які хочуть поговорити з працівником букмекерської контори 1 win, треба простежити, щоб увімкнули мікрофон. Виклик починається автоматично: зазвичай, відповідь надходить протягом декількох хвилин.

Звернення до служби підтримки по E-mail

Популярний спосіб зв'язку з модератором БК – пошта. Найкраще писати на e-mail, якщо потрібно отримати офіційну відповідь. Також гравці можуть залишати скарги чи ділитися пропозиціями з адміністрацією майданчика. Відповідь на повідомлення надходить протягом 2-3 годин. Якщо всі модератори зайняті, доведеться чекати 12-24 години.

Ігрова платформа пропонує беттерам писати лише на одну адресу електронної пошти. У листі варто:

• Вказати причину звернення для оперативного розгляду.
• Описати проблему детально та нічого не приховуючи.
• Бажано прикріпити до повідомлення скриншот, який покаже правоту користувача або покаже, у чому суть проблеми.

Якщо не хочеться довго чекати на відповідь консультанта, можна скористатися іншими методами зв'язку з підтримкою.

Альтернативні засоби зв'язку зі службою підтримки

Поставити запитання можна в онлайн-чаті. Замість іконки з трубкою варто клацнути по значку чату. Оператор відповідає на повідомлення миттєво. З ним можна обговорити проблеми доступу до облікового запису, умови отримання бонусів та акцій, розрахунок ставок. Нерідко вирішуються питання, пов'язані з виведенням коштів та верифікацією.

Лайв-чат вийде відкрити у повноекранній версії сайту, мобільному додатку, мініверсії для смартфонів. Якщо провайдер блокує майданчик, варто скористатися дзеркалом, де також є можливість зв'язатися з оператором БК і розв'язувати питання, що виникли.

Питання та відповіді

ᐉ У яких випадках допоможе служба підтримки 1win?

✅ Техпідтримка допомагає розв'язувати всі проблеми, пов'язані з роботою букмекерської контори.

ᐉ Чи є онлайн-чат у 1win?

✅ Так, звернутися до лайв-чату можна в повній версії сайту на комп'ютері, в мобільному додатку, в мобільній версії.

ᐉ Які канали зв'язку зі службою підтримки 1win?

✅ БК 1win пропонує зв'язатись зі своєю службою підтримки за допомогою мобільного телефону, за допомогою чату, або написавши на адресу електронної пошти.